Ikea anunció ayer que prevé invertir alrededor de 150 millones de euros en los próximos tres años en España dentro del plan de expansión y transformación de la compañía, con el que espera generar cerca de 750 nuevos empleos directos.
Esas inversiones, según informó el grupo sueco en un comunicado, se encuentran dentro de la estrategia global de la compañía para abrir nuevos formatos de tienda en el centro de las ciudades. Este formato de proximidad será implantado en 30 ciudades de todo el mundo, entre las que se encuentran Madrid y Barcelona.
El plan de la compañía, cuya directora general en España es Petra Axdorff, incluye también la inversión en la mejora de instalaciones y servicios y el impulso de formatos ya existentes como los Ikea Diseña.
Asimismo, la compañía informó de que ya está destinando parte de sus recursos a incrementar la capacidad logística de las tiendas para adaptarlas a una nueva realidad, que requiere agilidad y una mayor capilaridad que asegure la entrega en una mayor red de puntos de recogida, con un impacto positivo en el medioambiente. Entre los objetivos de Ikea, se encuentran el ser «más accesibles y asequibles».
Al mismo tiempo, Ikea explicó el que será el primer hito dentro de estos planes: su tienda urbana de Serrano se trasladará a su local en Goya el próximo mes de agosto. De este modo, «podrá ofrecer en un mismo punto todo su surtido, respondiendo a las necesidades de sus clientes en estos primeros años de experiencia multicanal, con unas mil referencias para compra directa y hasta 6.000 para comprar bajo pedido».
Además, se ampliará la oferta de servicios con la planificación y asesoramiento por parte de especialistas con formación específica en interiorismo y decoración y se ofrecerá también el servicio de Click&Collect para todo el surtido.
El proyecto, que supone una inversión de 800.000 euros, se materializará en una obra de reforma y reacondicionamiento de la actual tienda que se iniciará hacia mediados de este mes y que durará alrededor de un mes. Durante la misma, la tienda se mantendrá abierta, ya que los trabajos se realizarán por fases en sus tres plantas diferenciadas.
Alcorcón, prueba digital
Por otra parte, la compañía destaca que «la digitalización sigue siendo parte importante del futuro próximo de la misma, que testa ya en su centro de Alcorcón nuevas soluciones digitales para mejorar la experiencia de compra del cliente».
El proyecto prevé hasta 19 nuevas prestaciones digitales, muchas de ellas ya operativas, que convierten a este establecimiento en su tienda insignia en España. Estas van desde el acceso a visitas virtuales a través del teléfono y pantallas que muestran el precio completo de un set.
Artículo publicado en ABC
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