El perfil del cliente energético en España está cambiando. Con una mayor conciencia ecológica, los consumidores se inclinan cada vez más hacia proveedores de energía renovables
Un estudio interno de la empresa comercializadora de energía 100% solar, Imagina Energía, revela que el contexto de la pandemia ha sensibilizado a los consumidores españoles sobre la crisis climática que vivimos, generando una mayor demanda de energías de origen 100% renovables.
De acuerdo a los resultados del estudio, el perfil del cliente energético en España está cambiando. Se evidencia una mayor conciencia ecológica, así como un cambio en las prioridades y preferencias de los consumidores, que cada vez más se inclinan hacia proveedores de energía renovables.
Algunos de los datos más relevantes del estudio son:
- El 60% de los consumidores en España afirma haberse vuelto más consciente del cambio climático y su impacto ambiental, a partir de la crisis del Covid-19.
- Se estima que más del 50% de los consumidores invertirá más en eficiencia energética, con respecto a periodos previos a la pandemia.
- Siete de cada diez españoles priorizarían la energía solar por sobre otras alternativas renovables, conscientes de la importancia de optimizar los recursos solares existentes en España.
- El compromiso con la sostenibilidad y las energías 100% limpias es el aspecto que más valoran los consumidores españoles en la relación con su proveedor energético.
- La fidelización de los clientes dependerá de aspectos como la personalización de productos, la identificación de oportunidades de ahorro o la flexibilidad en la atención al cliente.
- Tecnologías como la Inteligencia Artificial o el Machine Learning serán cruciales para agregar valor a la oferta energética renovable.
- El autoconsumo será fundamental en el modelo de energía conectada en el que el cliente será parte directa del proceso energético bajo la figura de prosumidor.
- Se estima que la energía solar concentre la mayor inversión a corto plazo (4.300 MW nuevos entre 2020-2021 en España).
- El autoconsumo y las pequeñas instalaciones de energía solar serán estratégicas para consolidar la transición energética en los próximos años.
Santiago Chivite, director general de Imagina Energía comentó “Solo mediante el esfuerzo colectivo seremos capaces de asumir retos globales como el cambio climático. En Imagina Energía somos conscientes de ello y por eso apostamos por la democratización de la producción energética mediante soluciones innovadoras que empoderen a nuestros clientes con el objetivo de convertirlos en el principal catalizador de la transición energética”.
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